前言:
有这样一群人,他们饱含热忱,用汗水与足迹、信念与初心,身体力行地践行梦想、创造价值,在各自平凡的岗位上,迸发着不平凡的强大力量。
在BLD(宝利德)大家庭,“诚信、感恩、热爱、忠诚、责任、担当”是他们的特质,“追求完美、关注细节”是他们一如既往的服务理念。在社会中,他们发扬着志愿服务、爱心公益的正能量;在工作中,他们始终以“服务标准化、标准国际化”的自我要求,把“专注客户需求的产品与服务”摆在首位;在团队中,他们是“力出一孔,利出一孔”的最佳诠释,将“创新、突破、合作、坦诚、高效”的价值追求,传递给身边的每一个人。
蓬勃发展,根基在人,寻找身边的榜样,致敬向上的力量,共同让美好生根发芽。
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榜样在身边·优秀宝利德人故事
冯强
BLD保时捷义乌体验中心
喷漆技师
热爱就是我的色彩
与色彩打交道,用慧眼如炬的精准洞察勾勒五彩斑斓;以热爱为底色,用兢兢业业的灵巧双手守护每辆爱车。和颜色、油漆“相爱相杀”多年的他,正是BLD(宝利德)集团旗下BLD保时捷义乌体验中心喷漆技师冯强。
2018年,冯强加入BLD大家庭。于他而言,保时捷是个急需快速上手的全新品牌。依托长期积累的专业功底和虚心求教的学习态度,冯强很快便熟悉了新品牌的喷漆工作,并成为团队中第一位不到三年便取得保时捷银级技师认证的喷漆技师。参与工作至今,冯强已拥有近30年的喷漆岗位任职经历,如今担任着BLD保时捷义乌体验中心喷漆组组长的角色。日复一日的喷漆工作,并没有让这位业务纯熟的老将厌烦或自满,而是更加发自肺腑地热爱,更加谦逊地自我突破、迎难而上。
热爱是以客户需求为首要任务
如果热爱有颜色,会是将心比心的红色。节假日是出行高峰期,同样也是潜在的汽车事故多发期。特殊时期,体验中心来店车辆激增、客户急于提车的紧急情况更为常见。一直以来,冯强所带领的喷漆团队从不因需要快速交车而降低标准、节省流程,在任何情况下,都一如既往地以客户需求为核心,严格执行高标准喷漆流程,及时交付令人放心满意的车辆。言行信果的背后,不仅是冯强及团队加班连轴转的辛劳,更是“车主比我们更着急”这样将心比心的信念。
热爱是真心的底色,是BLD从客户中来、到客户中去的温度,是如血液一般热烈澎湃的红色。
热爱是不断迎接挑战追求极致
如果热爱有颜色,会是精益求精的蓝色。当面对使用年限较长的老款车型,面对不同程度的车身褪色问题,即使是冯强这样老道的师傅,也要小小地伤回脑筋。仔细观察车身颜色,周密对比自然光和灯光下的差异,根据经验手动调试最匹配的车漆色彩,绘出细腻自然的“作品”。哪怕反复多次尝试,哪怕身上沾满油漆,只为以全心全意的服务和全身心投入的赤忱,换客户一个信任的眼神、一抹会心的微笑。
热爱是匠心的底色,是BLD“追求完美、关注细节”,锤炼极致服务的起点,是与天空大海一样深邃而坚定的蓝色。
热爱是与团队共同成长
如果热爱有颜色,会是互帮互助的彩色。作为喷漆组组长,冯强在钻研色母、精进技艺之余,同样关心帮助其他组员的提升和成长。多年来行业摸爬滚打的见解、遇到过各类疑难杂症的案例,他从不藏着掖着,总在第一时间分享讨论,努力让职场后辈少走自己曾经的弯路。可喜的是,组内另外两位伙伴在今年都成功取得保时捷银级技师的认证,也让BLD保时捷义乌体验中心的售后服务更上一层楼。相互学习、互帮互助,冯强也不断从这些新秀身上汲取更多新思路和新观点,在高效的氛围中彼此成就。
热爱是关心的底色,是BLD“力出一孔,利出一孔”的温馨,是像彩虹一般绚烂的彩色。
热爱无畏,可跨山海。冯强的热爱充斥在闷热的烤漆房里,身着厚重防护服挥汗如雨也要默默坚守。BLD的热爱,始终贯穿在二十余年发展历程的初心向往里,持续以高品质产品及服务唤醒更多人对生活的热爱。如果热爱有颜色,也许正是BLD与全体BLD伙伴为构建美好生活殊途同归的梦想的颜色。
结语:
涓涓细流中奋楫,为理想生活扬帆,BLD的温度也是形形色色耕耘者的缩影,他们都有共同的远方,名为美好。奔月者不惧黑夜,寻芳者不畏荆棘,拥抱生活的人永不缺乏舞台,每一份赤诚的投入、每一次闪耀的付出,相信都会被看到。
征集:BLD人力资源中心
供稿:BLD保时捷义乌体验中心 张玉婷
编辑:BLD品牌文化部