近日，余海军董事长携公司相关高层分别走访了路虎海宁、奔驰松江、林肯松江体验中心，深入了解销售、售后、增值、二手车等运营情况。余总对于大家所取得的成绩表示了充分肯定，尤其对于路虎海宁体验中心在过去一年中的飞跃发展给予了高度评价，并号召各体验中心积极向路虎海宁等优秀体验中心学习，全面提升业务能力和综合运营水平，强化团队主人翁的责任意识。
2020年下半年，路虎海宁体验中心在新任店总的带领下，从集客、二手车、大用户、客户满意度、团队作战力等方面进行突破，并进一步优化销售结构，细化客户分类，精细内部管理，实现了销售综合毛利较上半年增长388%，售后综合产值增长167%。
结合十四五发展规划，新能源、智能化的发展方向以及进一步城镇化带来的市场潜力和机遇，是未来5年汽车产业发展的方向。如何站在风口上，抓住时机，紧跟时代步伐？除了需要有科技、智能等方面的创新，还要有经营模式的创新。
余总在走访中强调了在新的一年里各体验中心要持之以恒做好以下几个方面：
一、平安健康
在过去一年中宝利德旗下各体验中心都迎接了巨大挑战，经受住了各种考验，每位员工都把宝利德当作了自己的家，共同维护和热爱这个平台，但是当我们克服艰难险阻后，更要居安思危，不忘初心，把平安、健康放在第一位。
二、共融共享
去年，在深度优化和施行“一店一议”制度以来，各体验中心都充分挖掘出了团队潜力，提升了业务增长，同时也涌现出了一批优秀的体验中心。正所谓1+1大于2，接下来宝利德商学院将重推优秀体验中心的在线经验分享，希望每一位员工都能主动献计献策，积极分享工作中的闪光点，实现互通有无，共融共享，共同进步。
三、团队打造
宝利德立足行业近20年，人才是公司发展的第一生产力，大家要立足长远，放眼未来，不断的完善人才梯队建设，对员工负责。在提供优越的职业发展通道，完善的后勤保障体系的同时，要鼓励员工自我超越，拼搏创新，在贡献企业，回报社会的同时，实现人生理想和价值。老员工要做好传帮带，培养新人，打造一支有思路，有信心，有能力，能打仗，打硬仗，适应未来的团队。
四、客户维护
50万+的客户是宝利德多年的积累的巨大财富，对客户负责，始终坚持以客户为本，把客户的需求作为一切工作的出发点，不断提高客户满意度，为客户提供一流的产品和服务，是宝利德发展的源动力。随着客户结构的变化，消费需求和习惯的不断提升，各体验中心要切实做到从细节出发，与时俱进，为客户提供更多有温度的个性化服务，满足客户甚至家庭日益增长的消费需求，为客户创造价值。
五、全力推进BLD-me，打造新零售
各体验中心要坚决落地BLD-me线上线下融合的各项工作，这是宝利德适应时代，实现全面数字化、智能化、在线化，打造高净值用户新零售服务商的重要战略布局。目前我们与携程、网易、支付宝正逐步建立战略合作关系，近期内将有更多优质的服务产品陆续上线，这对于我们宝利德来说是一个巨大的机遇，同时更是挑战。我们必须不忘初心，练好内功，聚力突破，不断地提升运营能力，打造和完善“人·车·生活”的服务生态链，真正为客户的提供简单、便捷、高效、安全的服务体验，创造出更大的平台价值。