余海军先生,宝利德集团创始人、董事长,中国产业领袖、世界杭商大会杰出杭商、全球浙商总会常务理事、杭州市国际商会副会长,杭州人,祖籍浙江绍兴。
作为宝利德集团创始人和汽车梦想践行者,余海军先生从 20 世纪 90 年代起,在中国汽车行业发展的浪潮中,从 2000 年获得第一家汽车品牌 4S 店的授权开始,在这之后的十几年历程里,他凭借其独特的全球化战略眼光、敏锐的商业思维,不断突破边界、洞见时代变革适应未来,带领团队从零到整,持续深耕豪华汽车品牌零售服务产业,先后取得梅赛德斯- 奔驰、一汽大众-奥迪、捷豹路虎、劳斯莱斯、林肯、阿斯顿•马丁、保时捷等国际豪华品牌的特许授权,并成为梅赛德斯-奔驰•中国、捷豹路虎•中国、林肯•中国的战略合作伙伴,服务覆盖长三角地区,服务客户超过 60 万,位列中国汽车经销商集团百强榜 20 强。余海军以坚持不懈的企业家精神和勇立潮头的全球浙商精神带领宝利德跃入并多年稳居中国民营企业 500 强、中国服务业 500 强、浙江省百强企业、浙江省服务业百强企业行列。宝利德也连续多年被评为“AAA 级守合同重信用单位”、“质量信誉服务消费者满意示范单位”、“中国行业十佳雇主企业”、“全国十佳经销商集团”、“中国高端汽车销售服务消费者满意首选品牌”等,成为中国汽车经销商行业最具影响力的企业之一。
作为汽车行业变革的推动者,余海军先生投身汽车行业近 20 年间,经历了行业数次波澜,每一次都以创新变革的积极思维拥抱变化。2016 年余海军先生响应国家国有企业引入民营资本号召,以资本入股的形式成为中石化股东,并开展深入合作,共同探索汽车后市场。2017 年,宝利德与中石化在北京正式签订投资合作协议,成立合资公司——中石化易捷宝利德投资发展有限公司,携手打造的汽车服务平台——“易捷•澳托猫”,以汽车养护为起点,未来服务网点将超过 5000 家,致力于构建数字化、互联化、平台化的汽车服务生态圈。
在移动互联网数字经济的冲击下,余海军先生早几年就开始了转型升级的布局,以解决客户需求为出发点,更好的打造有温度的服务赢得客户,将大数据、平台化的概念转化为实际行动。并在第二个 15 年战略规划元年,余海军先生提出拥抱数字时代,以“行”为切入点,进一步搭建以用户需求为核心的服务体系。2017 年,余海军先生成立了宝利德网络科技服务有限公司,依托线下一站式豪华汽车品牌 4S 体验,线上通过平台资源整合、用户与业务在线化等数字赋能,自主研发了 BLD-me 服务平台,深度挖掘与运用数字化会员体系,构建汽服生态链和零售服务生态网,创享品质美好生活,打造共融共享的用户生态圈,致力成为用户首选的高品质数字服务平台。2019 年,余海军先生提出比心二手车概念,正式上线了结合4S店线下服务和线上数字化运营的豪华二手车交易服务平台。2021年,余海军先生启动全球化服务战略升级目标,以多元化的产业布局、国际化的视野蓝图,推动宝利德朝着“成为卓越的全球化服务企业”的目标阔步前行。后续宝利德还将深耕燃油品牌电动化业务,扎根主业,积极探索一站式新能源合作模式,与更多新能源车企开展合作。
目前,宝利德已经发展成为专注全球优质产品及服务运营,全面覆盖豪华汽车、二手车、时尚精品、旅游、教育、健康医疗等业务领域的高品质生活服务企业。
全球浙商总会理事
杭州市国际商会副会长
“企业诚信如同高楼基石,只有其足够坚实,才能支撑起万丈高楼,而诚信一旦崩塌,企业也将不复存在。”
“企业要感恩每一位员工,感恩每一位客户,感恩这个时代和社会,是所有人的聪明才智和辛勤付出带动了整个企业的发展。”
“要奉行‘竹林原理’,像一片竹林一样,在保持个体独立的同时又紧密相连,在个人自由发展的同时又能共同抗击风雨;同时也要有锲而不舍、持之以恒的精神,朝着不变的梦想和目标;要学习‘水文化’,像一条河流一样,既有水滴石穿的恒心,又有奔向大海的决心。”
“创新是企业发展的源动力,就像非洲草原上角马迁徙一样,创新是为了更好地活下去,创新必须依靠团队的力量,创新必须要有经验丰富的人来主导,创新不可避免要付出代价。”
“忠诚是梦想成功的跳板,它是一种能力,无论是谁,只要忠诚和能力高度统一,他就能创造奇迹。”
“没有不好的行业,只有不好的企业,热爱汽车行业,热爱宝利德,热爱岗位。”
“以客户为中心,始终围绕客户需求而努力,真诚地、平等地对待每一位顾客,打造爱打仗、会打仗、能打仗、打胜仗的团队。”
“坚持‘以德为先,以人为本’,每个人确保做好本职工作,保持联动、包容、分享的心态,围绕宝利德的梦想和目标,一起努力奋斗。”
“只为成功找方法,不为失败找理由。在形成决议前献计献策,之后便下定决心、排除万难、群策群力、过关斩将,创新突破、锁定成功。”
“Day one,新的一天开始。”
——余海军